ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES:

Al oprimir aceptar los Términos y Condiciones manifiestas de forma expresa e inequívoca que has leído y que estás de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar este sitio web.

Los Términos y Condiciones pueden ser actualizados, cambiados o mejorados en cualquier momento de forma unilateral por Paradise by ar, por lo que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a realizar tus compras.

POLÍTICA DE ENVÍOS:
En PARADISE BY AR, nos preocupamos por ofrecer un servicio de envío y despacho eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas en relación con los envíos y despachos de productos de nuestra tienda:

Área de entrega:

Realizamos envíos y despachos dentro del territorio nacional colombiano

Plazo de entrega:

El plazo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad de inventario. Nos esforzamos por procesar y despachar los pedidos en un plazo máximo de 48 horas hábiles después de confirmada la compra.

Una vez que el pedido haya sido despachado, el tiempo de entrega estimado será proporcionado por la empresa de transporte. Este plazo puede verse afectado por factores externos, como problemas logísticos o condiciones climáticas, por lo que no podemos garantizar una fecha de entrega exacta.

Costo de envío:

El costo de envío será calculado durante el proceso de compra y estará basado en la ubicación de entrega, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Este costo será informado de manera clara y transparente antes de finalizar la compra.

PARADISE BY AR se reserva el derecho de ofrecer promociones especiales de envío gratuito en determinadas circunstancias o para pedidos que superen un monto mínimo de compra. Estas promociones serán comunicadas debidamente en nuestro sitio web y canales de comunicación.

Proceso de envío:

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos. PARADISE BY AR no se hará responsable por errores en la dirección de entrega proporcionada.

El envío será realizado a través de empresas de transporte confiables y reconocidas. Una vez despachado el pedido, se proporcionará un número de guía al cliente, para que pueda realizar el seguimiento del paquete en todo momento.

En caso de que el paquete sea devuelto a PARADISE BY AR debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, se requerirá un nuevo pago del costo de envío para volver a despachar el pedido.

Recepción del paquete:

Al recibir el paquete, se recomienda al cliente inspeccionar cuidadosamente antes de firmar la confirmación de entrega. En caso de detectar alguna anomalía, como daños en el paquete o productos faltantes, es importante que el cliente lo haga constar en el documento de entrega o notifique de inmediato al transportista y a PARADISE BY AR.

Una vez firmado el documento de entrega sin observaciones, se entenderá que el paquete ha sido recibido en buen estado y completo, quedando liberada la responsabilidad de PARADISE BY AR.

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención dentro de los 2 días siguientes a la entrega del producto:

+(57) 3174176971 en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm o al correo [email protected]

POLÍTICAS DE CAMBIOS:

En PARADISE BY AR valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar una excelente experiencia de compra en nuestra tienda de ropa. A continuación, se detallan nuestras políticas de cambios y devoluciones para que esté informado y pueda realizar sus compras con confianza:

Cambios de productos:

Los cambios de productos adquiridos en PARADISE BY AR se podrán realizar dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando el artículo se encuentre en su estado original, con etiquetas y empaques intactos, y sin signos de uso o daños.

Los cambios de productos serán realizados única y exclusivamente por detalles de la prenda siendo estos: alteración de la sublimación, roto, enmendadura, mancha, imperfección de costura y/o horma. No se realizan cambios por motivos diferentes al expuesto.

Los cambios se podrán realizar únicamente por productos de igual o mayor valor. Si el producto seleccionado para el cambio tiene un valor mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con el producto solicitado para el cambio, se ofrecerá al cliente la opción de seleccionar otro artículo o recibir un crédito de tienda por el valor correspondiente.

Devoluciones de productos:

Las devoluciones de productos se aceptarán dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y empaques intactos, y sin signos de uso o daños. Dicha devolución será estudiada y verificada para su proceder.

No se aceptarán devoluciones de productos en liquidación, pijamas, productos personalizados o artículos que hayan sido modificados a solicitud del cliente, a menos que exista un defecto de fabricación.

Procedimiento de cambios y devoluciones:

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Excepciones:

PARADISE BY AR se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones si se considera que los productos han sido utilizados de manera inapropiada o si no cumplen con las condiciones establecidas en estas políticas.

Estas políticas de cambios y devoluciones tienen como objetivo brindar claridad y transparencia a nuestros clientes. En PARADISE BY AR, estamos comprometidos con su satisfacción y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante su experiencia de compra.

TRATAMIENTO DE DATOS

PARADISE BY AR está comprometida con la protección de tu privacidad, actuando en la calidad de responsable del tratamiento de tus datos personales.

Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad, PARADISE BY AR podrá recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, gestionar, suprimir, transferir o transmitir mis datos personales, para las siguientes finalidades:

(1) Verificar tu identidad, (2) Registrarte como usuario, (3) Realizar acciones para la ejecución de la relación contractual y el procesamiento de pedidos y pagos, y enviarte información sobre la misma, (4) Investigación comercial y de mercadeo, (5) Enviarte información acerca de nuestros productos, (6) Atender tus solicitudes, (7) Registrar comentarios, retroalimentaciones y encuestas de servicio, (8) Enviarte notificaciones, (9) Prestar servicios posventa, (10) Mejorar los contenidos de nuestro sitio web, y (11) Desarrollar el objeto social de Paradise.

Como titular de tus datos personales tienes derecho a: (1) Acceder a los datos personales proporcionados, que hayan sido objeto de tratamiento, (2) Conocer sobre el tratamiento de tus datos personales, (3) Actualizar y rectificar tu información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado, (4) Denunciar el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de PARADISE BY AR o de terceros, en relación con el tratamiento de tus datos personales.

Para realizar consultas o reclamos relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos al correo electrónico [email protected]